Otimização de Clínica – palestra “Endo em pauta”: maximização de resultado

No último sábado, no “Endo em Pauta”, evento comemorativo dos 20 anos do SEMPR (Serviço de Endocrinologia e Metabologia da Universidade Federal do Paraná), o IBC foi citado como um diferencial para maximização dos resultados, através de inúmeras melhorias introduzidas visando um ATENDIMENTO EFICAZ AO CLIENTE. A consultoria “Otimização de Clínicas” foi o passo fundamental[…]

Otimização de Clínicas Médicas e Odontológicas – Treinamento e Retreinamento

Os avanços do conhecimento, estão cada vez mais acelerados. Você e sua clínica, estão acompanhando essa evolução? Ou estão na frente de todos? O que você não pode é ficar parado ou DESAPARECERÁ. Além da atualização dos conhecimentos médicos e odontológicos, seu time da linha de frente no atendimento aos seus clientes atuais e potenciais,[…]

Otimização de Clínicas Médicas e Odontológicas – Erro Zero

Você está disposto a fazer uma consulta onde há falhas nos procedimentos médicos e odontológicos? Você aceita um tratamento pessoal com grosseria? Você aceita ficar num local desconfortável esperando a sua hora que não chega? Você aceita perder tempo por falta de organização das secretárias ou assistentes? Nossa consultoria vai fazer um diagnóstico desses pontos[…]

Otimização de Clínicas Médicas e Odontológicas – P.O. Procedimentos Operacionais

Sua clínica não pode ser refém da memória dos seus colaboradores relacionada com os procedimentos operacionais do dia a dia. O domínio do conhecimento deve permanecer na clínica e precisa ser permanentemente otimizado. Quando precisar treinar um novo colaborador, o P.O. vai ser o instrumento que vai agilizar essa transferência de conhecimento e assegurar o[…]

Otimização de Clínicas: estudo de tempos, movimentos e métodos

Uma das atividades da consultoria para Otimização de Clínicas Médicas e Odontológicas é o “Estudo de tempos, movimentos e métodos”. Dessa forma conheceremos por amostragem, quais as ações das secretárias e assistentes com relação ao atendimento presencial ou telefônico. Nenhum detalhe passa despercebido nas cronometragens das micro atividades e várias otimizações podem ser introduzidas. Assim,[…]