O IBC – Instituto Brasileiro para a Competitividade, seguindo sua filosofia de customizar temas que possam elevar a competitividade de qualquer tipo de empresa, fomos convidados pela BrasilTelecom, hoje Oi, para desenvolver uma palestra sobre Direção Defensiva.
Apesar da empresa sub-contratar a maioria dos seus serviços de campo, muitos problemas estavam ocorrendo com seus empreiteiros que ou criavam situações de conflito com seus clientes ou implicavam em atrasos na prestação de serviços.
Em reunião com nosso cliente para conhecer mais de perto qual a amplitude de sua problemática, vimos a imensidão de fatores que contribuíam para que estes problemas ocorressem e trouxessem como conseqüência, áreas de atrito.
Por outro lado, estes mesmos problemas, afetam outras empresas prestadoras de serviço na área de telecomunicação.
Centenas de milhares de reais são gastos sem necessidade por falta de preparo dos técnicos/motoristas que estão todos os dias na cidade, estradas e no campo. Isto, quando não é muito mais grave, ou seja, aleijões permanentes e mortes.
Pensando mais amplamente, vimos que outras empresas de outros segmentos de negócios, estão sujeitas aos mesmos problemas, por falta conhecimento ou de preparo de seus colaboradores. Isto também ocorre com empresas de: taxi, transportadoras de carga, distribuidoras de gás, transportadoras de passageiros urbanos, municipais e interestaduais, distribuidoras de remédios, correios, distribuidoras de bebidas, distribuidoras de combustíveis, etc.
Cada segmento tem várias necessidades comuns, mas também, algumas com características próprias.
Para podermos atender a todos estes segmentos, desenvolvemos módulos que podem ser utilizados na totalidade ou em parte, para uma melhor qualificação de seus times, objetivando:
Reduzir custos
Aumentar a disponibilidade
Reduzir tempo
Incrementar a satisfação dos usuários
Aumentar a produtividade
Descongestionar cidades e rodovias, etc
Para que conheça que módulos dispomos, os relacionamos abaixo:
- Colisão
- Animais
- Ciclistas
- Elementos fixos
- Pedestres
- Veículos de frente
- Veículos por trás
- Cruzamentos
- Curvas
- Marcha à ré
- Ultrapassagem
- Uso do celular
- Motocicletas
- Veículos pequenos
- Dirigir
- Alcoolizado
- Atenção e previsibilidade
- Sono
- Velocidade
- Drogado
- Ultrapassagem de veículos de pequeno e grande porte
- Direção com atenção e previsibilidade
- Infração de trânsito
- Operação segura e econômica
Estamos convidando-o para conhecer o que abordamos em detalhe em cada módulo, para desenvolver seu time ou abordá-los em SIPAT, quando muito mais pessoas podem como usuários de seus próprios veículos, tirar proveito deste conhecimento. Com isto, estará contribuindo para reduzir seus próprios problemas empresariais.
Nos contate pelo telefone (41)8814.8122 ou pelo mail, que teremos o maior prazer em fazer parte deste seu esforço de segurança para seu time.
| Autor: Lauro Rubens Duarte Volaco Empresa: IBC – Instituto Brasileiro para a Competitividade |