FREGUESIA
“A cada pequeno evento que eu lembrar ou for lembrado, vou repartindo esta experiência com você.
Qualquer colaborador sabia que iria ter uma visita importante na fábrica. Era muito comum contratar recursos extras para pintar meio fio, varrer e lavar as pistas, recolher os acúmulos de lixos e sucatas espalhadas e tantas outras atividades para dar a impressão que ela era sempre assim: limpa e organizada.
Isso também ocorria na Cimento Itaú do Paraná, onde fui Gerente Geral, até que um dia resolvemos parar de ser falsos. Ou dávamos uma solução definitiva ou a imagem que iríamos mostrar era a real.
Mas, como não tínhamos recursos financeiros e não queríamos ser o patinho feio do Paraná, dentre muitas sugestões, o Flavio de Jesus Ferreira encontrou uma solução brilhante, de baixíssimo custo e permanente: criou o conceito de “freguesia”.
Se quiser saber o que é isto, convido-o para “assistir” o próximo capítulo amanhã.
Algumas perguntas ficam no ar:
- Será que isto ainda acontece nos dias de hoje em sua empresa?
- Que fazer para que atitudes como essa possam ser um hábito e não exceção?