COMUNICAÇÃO NA EMPRESA

VIRANDO A PRÓPRIA MESA – Episódio 48

Virando a própria mesa: Ricardo Semler

COMUNICAÇÃO NA EMPRESA

Hora de vermos o que pensa o nosso guru Ricardo Semler sobre o processo de comunicação na empresa. Claro que é um resumo, mas já mostra um dos grandes problemas de desentendimentos e a causa de grandes transtornos.

  • O blá na empresa
    • Isto nos traz à questão da comunicação. Poucas empresas se comunicam bem internamente. Como é que se pode esperar uma equipe coesa, se a linguagem não é clara? Aqui cabem algumas sugestões:
      • Use um linguajar comum a todos.
      • Diga a verdade, apenas a verdade, nada mais que a verdade. Se a verdade por razões especiais não pode ser dita, omita-se.
      • Arrisque o excesso de cópias quando há a menor chance de alguém ficar chateado ou desinformado de algum assunto.
      • Nas cópias, liste a todos em ordem alfabética, sempre.
      • Tente implantar a “comunicação de uma pagina só”.

No IBC – Instituto Brasileiro para a Competitividade abordamos esse assunto de grande importância, de várias maneiras. Mas uma delas, num treinamento de 2h e 45 slides, detalhamos um pouco mais esse assunto e de suas subdisciplinas de forma muito prática e com muitos exemplos reais. Abordamos o processo da comunicação na empresa e os problemas mais frequentes. Enfim, de forma simples, transmitimos nossa experiência teórica e prática sobre esse assunto.

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